Derecho de desistimiento
en tus compras online.
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En experienciabebe.com tienes derecho a desistir de tu contrato de compra online sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales, a partir de la fecha de recepción del pedido. Puedes ejercer este derecho sin deber que explicar el motivo de tu decisión, sin penalización ninguna, y asumiendo únicamente el coste del envío de vuelta de la mercancía.
Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se podrá desistir del contrato de aquellos productos pertenecientes al grupo de sillas de coche, por razones de seguridad, sillas de paseo montadas o productos configurados a medida (personalizados). Por motivos de higiene, tampooco se admiten cambios ni devoluciones de ropa interior. Entendemos que esto puede ser un inconveniente, pero lo hacemos para garantizar la seguridad y la salud de todos nuestros clientes.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca. Puedes hacerlo por correo electrónico a contacto@experienciabebe.com o por el correo postal a la siguiente dirección:
Experiencia Bebé
Rambla d'Ibèria 11-23
08205 Sabadell
España
Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias
del desistimiento.
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En caso de desistimiento, te devolveremos todos los pagos recibidos de tu parte, incluidos los gastos de entrega (si los hubiera), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informes de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Debes devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la siguiente dirección:
Experiencia Bebé
Rambla d'Ibèria 11-23
08205 Sabadell
España
sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Recuerda que para que el ejercicio de tu derecho de desistimiento sea válido, es indispensable que devuelvas todos los productos incluidos en el pedido.
Modelo de formulario
de desistimiento.
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Puedes ver, descargar e imprimir el formulario para completarlo y enviarlo por correo ordinario en el siguiente enlace: www.experienciabebe.com/pdf/formulario-de-desistimiento.pdf
Puedes también utilizar este modelo para copiar, pegar y rellenar el formulario en el mail que nos mandes a contacto@experienciabebe.com.
- Este es solo un modelo de formulario de desistimiento. Puedes adaptarlo a tus necesidades.
- No es obligatorio utilizar este formulario. Puedes escribir tu propia carta de desistimiento, siempre que incluya toda la información necesaria.
- Para que el desistimiento sea válido, debes asegurarte de cumplir con todos los requisitos establecidos en la legisalción vigente.